Wat te Doen bij een Major Afwijking?
Tijdens de externe audit wordt door de certificerende instantie een kritische afwijking gevonden met betrekking tot een van de normeisen. Geen reden tot paniek, maar kans om te verbeteren
Informatieplicht Energiebesparing
Verbruikt jouw bedrijf meer dan 50.000 kWh aan elektriciteit of 25.000 m3 gas per jaar? Dan heb je informatieplicht en moet je je sinds 1 juli 2019 registreren bij het E-loket van de overheid. Er was al een energiebesparingsplicht voor Wet Milieubeheer Inrichtingen, waarna de informatieplicht is ingevoerd. Voor bedrijven met meer dan 250 fte […]
Download Gratis een TBV Matrix
De TBV Matrix. Je hebt er vast wel eens over gehoord. In dit artikel vol met handige tips & tricks zetten we uiteen wanneer de TBV Matrix ingezet wordt. Ook kun je hier gratis een TBV Matrix downloaden. Iedere norm vraagt om het vaststellen van rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden. De meeste organisaties werken met functieprofielen. […]
Directiebeoordeling Zonder Uitgebreide Rapportage
Traditiegetrouw is de directiebeoordeling of management review een uitgebreide rapportage waarbij alle elementen uitgebreid worden besproken en belicht. Hierdoor heeft de directiebeoordeling bij veel organisaties ook wel het beeld van een papieren tijger. Er is een alternatieve aanpak mogelijk. Om deze uit te leggen en toe te lichten, kijken we eerst naar het doel van […]
ISO en aanbestedingen
Wanneer het najaar aanbreekt, betekent dit dat er in diverse branches weer aanbestedingen worden uitgezet voor de projecten van komend jaar. In bijna iedere aanbesteding wordt gevraagd naar een bepaald certificaat of managementsysteem. Vaak krijgen wij van onze klanten de vraag wat dit nu exact betekent voor hun organisatie en welke acties moeten worden uitgezet.
ISO 9001 en groeiende organisaties
Een vaak gehoorde reden om een ISO 9001 certificaat te willen behalen, is dat het certificaat wordt geëist door opdrachtgevers. Dat is voor veel organisaties het moment om kennis te maken met ISO 9001. Niet veel organisaties kiezen er echter nog voor om ISO 9001 te gebruiken als tool om een groeiende organisatie te ondersteunen en structureren. ISO 9001 is echter juist erg geschikt om een groeiende organisatie te ondersteunen en te zorgen dat de strategische doelstellingen van de organisatie worden behaald. In dit artikel geven we tips en tricks, gelinkt met normelementen, om dit mogelijk te maken.
Hoe beïnvloedt de AVG de ISO 9001 audit
Het is vast geen nieuws meer dat sinds 25 mei 2018 de nieuwe AVG-wetgeving van kracht is. In deze blog leggen we uit hoe de privacywetgeving de ISO 9001 audit beïnvloedt.
Klanttevredenheid Meten Volgens de ISO 9001 Norm
Het meten van klanttevredenheid is een belangrijk onderdeel van de kwaliteitsnormen ISO, zo ook de ISO 9001 norm. Voor velen is de eis uit ISO 9001 niet geheel duidelijk, waardoor wordt gedacht dat het verplicht is om een enquête uit te voeren. Ook wordt het meten van klanttevredenheid vaak nog gezien als een last. En dat is jammer, want was is nou mooier dan van je bestaande klanten tevreden klanten te maken die graag bij je terugkomen?
VCA
De belangrijkste wijzigingen in de nieuwe VCA norm 2017/6.0
De nieuwe NEN 7510: Informatiebeveiliging in de zorg
Een nieuwe norm voor ‘Informatiebeveiliging in de zorg’. De NEN 7510 is de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg. De NEN 7510 is gericht op het adequaat beveiligen van patiëntgegevens en is daarmee van toepassing op zorgbedrijven en bedrijven die in aanraking kunnen komen met patiëntgegevens. De nieuwe versie van de NEN 7510 geeft […]
