Wat is een contextanalyse? Een contextanalyse is feitelijk het in kaart brengen van de omgeving waarin een organisatie opereert. ISO normen op basis van de High Level Structure vragen om een analyse van de interne en externe context van jouw…

Het is vast geen nieuws meer dat sinds 25 mei 2018 de nieuwe AVG-wetgeving van kracht is. In deze blog leggen we uit hoe de privacywetgeving de ISO 9001 audit beïnvloedt. ISO 9001 en wetgeving De inleidende hoofdstukken van ISO…

Stakeholders of belanghebbenden: ieder bedrijf heeft ze maar niet iedereen gaat even goed met hen om. En dat is zonde. Het juist inspelen op en omgaan met stakeholders kan er namelijk voor zorgen dat jouw bedrijf geen onnodige risico’s hoeft…

Het meten van klanttevredenheid is een belangrijk onderdeel van de kwaliteitsnormen ISO, zo ook de ISO 9001 norm. Voor velen is de eis uit ISO 9001 niet geheel duidelijk, waardoor wordt gedacht dat het verplicht is om een enquête uit…

Stilstand is achteruitgang. Daarom is het geen optie om oogkleppen op te zetten en je niks aan te trekken van alles dat er om je heen gebeurt. Maar hoe doe je dat dan, actief bewust zijn van de omgeving en…

Kwaliteit is een van de meest cruciale factoren in de vertaalindustrie.Verantwoorde aanbieders weten niet alleen dat een hoge vertaalkwaliteit een blijvend verkooppraatje is, maar dat de perceptie van kwaliteit in de hele branche belangrijk is voor alle betrokken spelers. De…